CRM CONSULTING

CRMコンサルティング

MA導入・メール設計・ナーチャリングで
顧客生涯価値（LTV）を最大化します。

新規獲得だけでなく既存顧客を活かす

新規顧客獲得コストは年々上昇しています。既存顧客との関係を深め、LTVを高めることが持続的な成長の鍵です。

オークスでは、MA（マーケティングオートメーション）の導入支援から、メールマーケティング設計、ナーチャリングシナリオ構築まで、CRM全般をサポートします。

こんな課題はありませんか？

獲得した顧客との接点を活かせていない

メルマガの効果が薄い

MA導入を検討しているが進め方がわからない

LTVを高めたい

サービスの特徴

現状分析・設計

顧客データとタッチポイントを整理し、CRM戦略を設計します。

顧客データ分析
タッチポイント整理
ペルソナ設計
CRM戦略策定

MA導入支援

最適なMAツールの選定から導入・設定まで支援します。

ツール選定
初期設定
連携設計
運用ルール策定

シナリオ設計・構築

顧客ステージに応じた自動配信シナリオを構築します。

シナリオ設計
メールコンテンツ
スコアリング設計
トリガー設定

運用・改善

配信結果を分析し、継続的に改善します。

効果測定
A/Bテスト
シナリオ最適化
レポート

ご支援の流れ

STEP 01

無料相談・ヒアリング

貴社の現状・課題・目標をヒアリングし、最適なプランをご提案します。

STEP 02

現状分析・戦略立案

データに基づいて現状を分析し、具体的な施策と優先順位をご提案します。

STEP 03

ご契約・キックオフ

ご契約後、キックオフMTGで詳細なスケジュールと体制を確認します。

STEP 04

施策実行・改善

PDCAサイクルを回しながら継続的に改善を行い、成果を最大化します。

料金プラン

導入支援プラン

100 万円〜

MA導入スポット支援

ツール選定支援
初期設定
シナリオ3本構築
運用マニュアル

CRM・MA導入、
ご相談ください

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